Lue nämä usein kysytyt kysymykset ennen yhteydenottoa.
Kaupan aukioloajat
Milloin kauppa on avoinna? Verkkokauppamme on avoinna 24/7. Tiedusteluihin ja puheluihin vastaamme arkisin ma-pe klo 10-16. Varastomyymälän aukioloajat näet täältä.
Tuotteiden saatavuus
Onko kaikki verkkokaupassa näkyvät tuotteet tilattavissa heti?
Kyllä, kaikki tuotteemme ovat valmiita tilattaviksi ja lähetämme ne suoraan varastostamme Mikkelistä. Joitakin suosittuja tuotteita saattaa toisinaan olla väliaikaisesti loppu, mutta varastomme täydentyvät säännöllisesti. Jos tarvitset ison erän tuotetta, ota yhteyttä meihin.
Tuotemäärät ja -koot
Myyttekö pieniä määriä?
Kyllä, useimmat tuotteet ovat saatavilla pienemmissä määrissä joko kappaleittain tai pusseissa, esim. 50-200 gramman pusseissa riippuen tuotteesta. Verkko/paperikiinnitteisistä laatoista on saatavana esim. 25-49 palan eriä.
Myyttekö mosaiikkia arkkeina?
Kyllä, myymme useita tuotteitamme arkkeina, jolloin myös hinta on suhteellisesti edullisempi. Arkeissa olevat mosaiikit ovat hyviä sisustuskäyttöön, niiden asentaminen on siten helpompaa. Pienet mosaiikit ja läpinäkyvät laatat ovat yleensä paperikiinnitteisiä ja niitä on käytettävä epäsuoralla kiinnitysmenetelmällä.
Myyttekö suuria eriä?
Kyllä, monista tuotteista on saatavilla eri pakkauskokoja. Isoista eristä voit pyytää tarjousta. Jos tarvitset suuria määriä, eikä tuote ole sinulle ennestään tuttu, suosittelemme ensin tilaamaan pienen näytteen tai tulemaan käymään ennalta sovitusti varastomyymälässämme.
Hinnoittelupolitiikka ja erikoistarjouksemme
MosaiikkiMyymälässä olemme ylpeitä siitä, että voimme tarjota asiakkaillemme laadukkaita tuotteita kilpailukykyisin hinnoin Euroopan markkinoilla. Meidän tavoitteemme on tarjota erinomaista hinta-laatusuhdetta, joten emme säännöllisesti tarjoa alennuksia tai kampanjoita, emmekä voi tarjota alennuksia jälleenmyyjille. Tämä auttaa meitä pitämään hinnat kohtuullisina kaikille asiakkaillemme.
Meillä on kuitenkin jatkuvasti erikoistarjouksia ja huipputarjouksia! Kannattaa tarkistaa tarjous- ja outlet-sivumme, joissa löydät upeita alennuksia ja erikoistarjouksia, jotka tarjoavat mahdollisuuden hankkia tuotteita entistäkin edullisemmin.
Tarjoamme ilmaiset toimitukset yli 100 € tilauksille Matkahuollon toimipisteisiin (poislukien isokokoiset ja yli 20 kg lähetykset), mikä tuo lisäarvoa ostokokemustasi.
Arvostamme erityisesti yhteistyötä koulujen, oppilaitosten sekä yritysten ja laitosten, kuten hoitolaitosten ja terapiakeskusten kanssa. Jos edustat näitä asiakasryhmiä ja tarvitset suuria määriä tuotteita tai erityistä tukea, ota meihin yhteyttä. Voimme tarjota räätälöityjä ratkaisuja ja tukea, joka vastaa erityistarpeitasi.
Vaikka emme voi tarjota alennuksia kaikille, arvostamme suuresti asiakkaitamme ja yhteistyökumppaneitamme. Alennuksia voidaan harkita erityistilanteissa, joissa asiakas tai yhteistyökumppani, mukaan lukien koulut, oppilaitokset ja laitokset, edistää merkittävästi verkkokauppamme myyntiä tai näkyvyyttä.
Jos olet kiinnostunut suurista eristä tai olet ostamassa säännöllisesti, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja kysy mahdollisuudesta saada alennuksia.
Maksutavat
Kuinka voin maksaa ostokseni? Voinko maksaa debit-/luottokortilla? Voit maksaa ostoksesi debit-/luottokortilla tai käyttää muita maksutapoja, kuten Klarna ja Paypal. Katso kaikki maksutavat täältä.
Tilauksen muokkaaminen
Tein tilauksen ja maksoin sen, voinko vielä lisätä tilaukseen muita tuotteita?
Kyllä, jos tilauksesi ei ole lähtenyt matkaan, voit vielä lisätä siihen tuotteita. Kannattaa toimia pikaisesti ja ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai (puhelimitse asiakaspalvelun aukioloaikana ma-pe klo: 10-16), niin tarkistamme tilanteen yhdessä. Pyrimme lähettämään tilaukset eteenpäin joka arkipäivä kello 15 mennessä. Jos tilausseuranta osoittaa, että tilauksesi on jo lähetetty, pyydämme tekemään uuden tilauksen. Huomaathan, että jos tilauksen koko tai paino kasvaa merkittävästi, saatamme pyytää sinulta lisämaksua toimituskuluista.
Toimitus ja palautukset
Kuinka nopeasti saan tilaukseni? Mikä on toimitusaika?
Pyrimme lähettämään tilaukset samana päivänä, jos ne saapuvat arkisin ma-pe klo 14 mennessä. Yleensä tilaus saapuu 1-3 työpäivän kuluessa. Voit seurata tilauksesi kulkua Matkahuollon ja Postin sovelluksissa. Kansainväliset toimitusajat ovat pidempiä. Katso lisää toimitusajoista täältä.
Palautukset
Voinko palauttaa käyttämättömät materiaalit? Tarkista palautuskäytäntömme täältä.
Mosaiikin valmistus
Kuinka teen mosaiikkia? Mitä tarvitsen mosaiikin tekemiseen?
Hanki Mosaiikki valloittaa-kirja oppiaksesi perustekniikat, Mosaiikki valloittaa-kirjan löydät täältä.
Opettele tekemään mosaiikkia katsomalla opetusvideoitamme, löydät videot verkkokauppamme etusivulta tai katso YouTube-kanavaltamme.
Olemme luoneet erilaisia DIY-paketteja, jotka tarjoavat sinulle kaiken tarvitsemasi mosaiikkityön tekemiseen. Nämä paketit ovat käteviä varsinkin aloittelijoille. Suosittelemme ensimmäiseksi työksi pientä tasotyötä esim. DIY- pannunalunen tai muu litteä tasotyö. Katso mosaiikki DIY-pakettimme täältä.
Voit tehdä mosaiikkia lähes mille tahansa pohjalle, esim. lasille, metallille, styroxille, keramiikalle, MDF:lle. Myymme mm. Styrox- ja MDF-pohjia, joita on mm. eri eläinten ja symbolien muotoisina. Katso täältä eri vaihtoehtoja mosaiikkipohjille.
Ota huomioon mosaiikkityössä ainakin seuraavat asiat:
- Opettele oikeat työtavat. Työskentely helpottuu ja on mielekästä, kun osaat oikean työjärjestyksen sekä käyttää työkaluja. Luonnostele työ ja vertaile materiaaleja. Hyvin suunniteltu on puoliksi tehty!
- Valitse sopivat materiaalit: pohja, mosaiikkipalat, liima, saumalaasti. Mieti esim.: mihin työ sijoitetaan, kestääkö pohja mosaiikin painon, kestävätkö materiaalit sään vaihtelun, kosteuden, pakkasen? Tarkasta jokaisen materiaalin, liiman ja saumalaastin sopivuus ennen työn aloittamista. Vertaile liimojen ominaisuuksia TÄÄLLÄ. Mieti myös haluatko mosaiikkityön pinnan olevan tasaisen sileä vai saako palojen välillä olla paksuus eroja, jolloin pinta on epätasaisempi ja ns. eläväisempi?
- Mosaiikkipalojen koko ja leikkaaminen. Mieti minkä kokoisia palasia on järkevää käyttää työhösi. Mitä pienempi ja muodokkaampi työ, sitä pienempiä palasia tarvitset, jotta ne muotoutuvat hyvin pintaan. Voit käyttää valmiita mosaiikkipalasia tai leikata niitä tarpeen mukaan eri muotoisiksi pinnan muotojen vaatiessa, voit myös kehitellä omia kuvioita leikkaamalla mosaiikista esim. kolmioita tai terälehtiä.
- Hanki tarvittava määrä materiaaleja. On parempi ostaa kerralla tarpeeksi kuin liian vähän. On kurjaa, jos joudut keskeyttämään työskentelyn ja odottamaan hankkiessasi materiaaleja lisää. Suuntaa antavan mosaiikkilaskurin löydät täältä.
Mitä liimaa käytän mosaiikkityöhön?
Se riippuu siitä, millaisen mosaiikkityön aiot valmistaa. Meillä on useita erilaisia liimoja valikoimassa. Tarkista liimataulukosta, mitä liimaa suosittelemme tiettyihin käyttötarkoituksiin. Katso suositellut liimat ja niiden käyttötarkoitus täältä.
Miten leikkaan/pilkon mosaiikkipaloja?
Meillä on useita erilaisia työkaluja mosaiikin muotoilemiseen. Katso kaikki työkalumme täältä.
Voinko käyttää tavallista vasaraa mosaiikin pilkkomiseen?
Emme suosittele tätä, sillä se rikkoo laatat satunnaisiksi paloiksi ja vaurioittaa mosaiikin lasitetta tai pintaa. Suosittelemme investoimaan hyviin työkaluihin, jotta saat mahdollisimman paljon irti mosaiikki harrastuksesta ja leikkaaminen on mielekästä. Katso mosaiikkitöissä tarvittavia työkaluja täältä.
Kuinka paljon mosaiikkia tarvitsen työhöni?
Laske arvioitu pinta-ala pituuden, leveyden ja korkeuden (jos 3D) perusteella. Jos leikkaat palasia itse, tulee siitä hävikkiä, joten lisää laskemaasi määrään 5-10 % lisää. Jokaisen mosaiikin tuotesivulta löydät tuotteen riittoisuuden. Suosittelemme mieluummin ostamaan hieman ylimääräistä, ettei työsi keskeydy. Joskus myös värierissä voi olla myös hieman eroa toisiinsa, joten parempi ostaa tarvittava määrä kerralla. Katso täältä suuntaa antava mosaiikkilaskuri.
Kuinka saumaan mosaiikkityön?
Saumaaminen ei ole vaikeaa tai vaarallista, mutta se voi olla hieman sotkuista puuhaa. Suojaa siis itsesi ja työpisteesi. Käytä suojavarusteita, sillä saumalaasti voi ärsyttää ihoa ja hengityselimiä. Jos saumalaastia joutuu iholle, pyyhi se pois ja huuhtele vedellä. Käytä hengityssuojainta ja suojalaseja sekoittaessasi vettä saumajauheeseen. Käytä saumatessa suojakäsineitä. Huomioi, että eri merkkisillä saumalaasteilla voi olla hiukan erilaiset käyttöohjeet. Noudata kyseisen saumalaastin omaa ohjetta. Lisää vesi aina vähitellen saumalaastiin, jottei siitä tule liian vetistä. Sekoita hyvin.
Valmista saumalaastia aina sen verran mitä ehdit käyttämään sen ohjeissa mainituissa työstö/kuivumisajoissa. Mosaiikkityön pintaa on vaikeampi puhdistaa, jos saumalaasti ehtii kuivumaan liikaa, saatat joutua käyttämään voimaa. Jos kyseessä on suuri/laaja työ, kannattaa kysyä apukäsiä saumaamiseen tai tehdä pieni alue kerrallaan.
Tässä on yksi ohje, josta saat käsityksen saumaamisesta:
Sekoita n. 500 g saumalaasti jauhetta ja n. 1,5 dl vettä huolellisesti puuromaiseksi. Anna tekeentyä noin 5 min. ja sekoita uudelleen. Käytä laasti seuraavan 60 min. kuluessa. Ennen saumalaastin levittämistä, kostuta vedellä imukykyiset, lasittamattomat materiaalit.
Levitä saumalaasti mosaiikkityön pintaan saumalastalla ja anna kuivahtaa n. 5-10 minuuttia (kunnes laasti ei tartu sormeen) ja pyyhi ylimääräinen laasti pois kevyesti kosteahkolla saumasienellä pyörivin liikkein*. Anna työn kuivua n. 5-10 min, niin, että työn pintaan jää ohut kuivahko jauhekerros. Puhdista pinta lopuksi pehmeällä nukkaamattomalla kankaalla. Käytä saman sävyistä kangasta kuin itse saumalaasti. Anna kuivua hyvin. Jos sinulta jää yli saumalaastia, voit hävittää sen paikallisten säännösten mukaisesti. Useimmiten laasti voidaan kovettuneena hävittää sekajätteen mukana.
* Jos teet suurta mosaiikkityötä, voit toistaa puhdistus- ja kuivumisvaiheen useita kertoja. Voit puristaa saumasienen puhtaaksi astiassa, jossa on pieni määrä vettä. Saumalaastin jäämät valuvat astian pohjalla ajan kuluessa. Kaada seuraavana päivänä päällä oleva puhdas vesi viemäriin (voit käyttää suodatinkangasta apuna) ja jätä laastijäämä kuivumaan astiaan ja lajittele sen jälkeen.
Kuinka paljon saumalaastia tarvitsen?
Yleisohje on noin 2 kg saumaa neliömetrille, mutta on parempi, että hankit tarpeeksi saumalaastia kerralla, jotta työskentely ei keskeydy. Valmista saumalaastia aina sen verran mitä ehdit käyttämään sen ohjeissa mainituissa työstö/kuivumisajoissa. Mosaiikkityön pintaa on vaikeampi puhdistaa, jos se ehtii kuivumaan liikaa, saatat joutua käyttämään voimaa. Jos kyseessä on suuri/laaja työ kannattaa kysyä apukäsiä saumaamiseen tai tehdä pieni alue kerrallaan.
Minkä väristä saumalaastia tulisi käyttää?
Tämä riippuu halutusta vaikutuksesta, haluatko paljon kontrastia laattojen ja sauman värin välille vai haluatko harmonisemman ja vähemmän eroavan kontrastin niiden välille. Voit myös testata sauman värin toimivuutta tekemällä pienen näytetyön, johon liimaat käyttämiäsi värejä ja saumaat ne eri värein.
Harmaa saumauslaasti on yleensä neutraali ja varma valinta, se sopii monen värisiin töihin. Ulkona olevat mosaiikit kannattaa saumata tummalla tai harmaalla saumalaastilla, jolloin mahdollinen lika ja roskat eivät näy niin helposti.
Jos et löydä haluamaasi saumalaastin sävyä valmiina valikoimasta, voit sekoittaa sellaisen myös itse sekoittamalla saman merkkisiä erivärisiä saumalaasteja toisiinsa tai lisäämällä väripigmenttejä. Kimallejauhe tuo myös hauskaa lisää mosaiikkityön ulkonäköön. Voit myös saumata työsi usealla värillä, se on kuitenkin hieman haastavampaa ja vie enemmän aikaa. Saumaa ensin tummat alueet ja peitä vaaleammaksi halutut kohdat pahvilla ja maalarinteipillä.
Voinko käyttää mosaiikkia kylpyhuoneen laatoittamiseen?
Useimmat laatat sopivat kylpyhuoneisiin. Lue aina haluamasi mosaiikin tuotetiedot, jos sinulle jää kysyttävää, ota yhteyttä meihin. Varmista, että käyttämäsi kiinnitysaine ja saumalaasti sopivat kosteisiin tiloihin.
Voinko käyttää mosaiikkia keittiön välitilassa?
Kyllä, välitilaan suosittelemme lasimosaiikkeja, koska ne ovat helppo pitää puhtaana mahdollisilta lika- ja rasvatahroilta. Emme suosittele käsittelemättömiä huokoisia materiaaleja. Varmista, että käyttämäsi kiinnitysaine ja saumalaasti ovat sopivia kosteisiin tiloihin, jos ne sijoitetaan esim. tiskialtaan viereen.
Miksi jotkut värit ovat muita kalliimpia?
Valmistusprosessissa käytetyt raaka-aineet ja muut materiaalit vaihtelevat kustannuksiltaan. Esim. punaisen, oranssin ja keltaisen lasin valmistukseen käytetään kadmiumia, erittäin kallista ja myrkyllistä mineraalia. Pinkin värin valmistuksessa voidaan käyttää 24:n karaatin kultaa ja on siksi kallein väri valmistaa.
Onko mosaiikki lämmönkestävää?
Lasi- ja keraaminen mosaiikki ovat lämmönkestäviä, voit käyttää niitä pannunalusiin. Akryylimosaiikki ei ole lämmönkestävä, joten älä käytä sitä esim. pannunalusiin tai tuikkulyhtyihin, joihin tulee elävää tulta.