Toimitusehdot

Päivitetty 1. tammikuuta 2018

Verkkokauppa

MosaiikkiMyymälä (y-tunnus 1229211-9) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, sekä kunnille, valtiolle, yrityksille, oppilaitoksille, julkisen sektorin laitoksille, seurakunnille, yhteisöille ja yhdistyksille Suomeen ja EU-alueelle, sekä Eta-maihin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Pidätämme oikeuden tilauksen perumiseen selvien hintavirheiden osalta. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa niin merkittävästi tuotteen oikeasta hinnasta, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyyden. 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitustapa ja -kulut

Toimitamme tilaukset Matkahuollon ja Postin kautta, joita kirjattuina lähetyksinä voit seurata lähetystunnuksella. Tai kirjaamattomana toimituksena, kirjeenä, jos tilauksen koko ja paino mahdollistavat lähetyksen.

Nouto Matkahuollosta tai Matkahuollon pakettipisteistä

Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi Matkahuoltoon, Siwaan, Valintataloon tai muuhun Matkahuollon Pakettipisteeseen. Saat tekstiviestin tai sähköpostiviestin heti, kun tilaus on noudettavissa. Anna osoite tilaajan tietoihin, jotta voit valita haluamasi noutopisteen.

Toimituskulut alk. 5,90 €, toimituskulut päivittyvät automaattisesti ostoskorin sisällön mukaan. ILMAINEN TOIMITUS alle 25 kg tilauksiin, joiden loppusumma on yli 100 €.

Nouto Matkahuollosta

Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi Matkahuoltoon. Saat tekstiviestin tai sähköpostivistin heti, kun tilaus on noudettavissa. Anna osoite tilaajan tietoihin, jotta voit valita haluamasi noutopisteen.

Toimituskulut alk. 14,90 €, toimituskulut päivittyvät automaattisesti ostoskorin sisällön mukaan.

Toimitus kotiovellesi, Matkahuolto

Toimitus suoraan kotiovellesi sovitusti. Lähetys toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen arkipäivisin.
Toimituskulut alkaen 13,50 €. Toimituskulut päivittyvät automaattisesti ostoskorin sisällön mukaan.

Postin pakettiautomaatti

Nouda tilauksesi valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Saat tekstiviestin paketin saapumisesta. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys. Katso automaattien sijainti. Voimme lähettää paketin kotisi postiluukkuun/laatikkoon mikäli se on mitoiltaan tarpeeksi pienikokoinen. Katso video: Katso noutaminen pakettiautomaatilta.

Toimituskulut alk. 5,90 €, toimituskulut päivittyvät automaattisesti ostoskorin sisällön mukaan. ILMAINEN TOIMITUS alle 25 kg tilauksiin, joiden loppusumma on yli 100 €.

Nouto Postista

Nouda tilauksesi valitsemastasi postista. Saat ohjeet paketin saapuessa tekstiviestillä. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys. Katso postien sijainti. Voimme lähettää paketin kotisi postiluukkuun/laatikkoon mikäli se on mitoiltaan tarpeeksi pienikokoinen.

Toimituskulut alk. 5,90 €, toimituskulut päivittyvät automaattisesti ostoskorin sisällön mukaan. ILMAINEN TOIMITUS alle 25 kg tilauksiin, joiden loppusumma on yli 100 €.

Postin kotiinkuljetus

Posti tuo tilauksesi haluamaasi osoitteeseen ilmastoystävällisenä Posti Green-lähetyksenä, ja sopii kanssasi toimitusajankohdan.
Toimituskulut alk. 9,90 €. Toimituskulut päivittyvät automaattisesti ostoskorin sisällön mukaan.

Yrityspaketti, postin toimitus työpaikalle

Yritys- ja yhteisöasiakkaille sopiva toimitusmuoto. Tee tilaus klo 14:00 mennessä. Posti tuo tilauksesi haluamaasi osoitteeseen ilmastoystävällisenä Posti Green-lähetyksenä pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä klo 14 mennessä.  Ei ennakkoilmoitusta. Mikäli et ole paikalla, tilauksesi on noudettavissa saapumisilmoituksessa kerrotusta paikasta. Ota henkilöllisyystodistus mukaan. Käyttämäsi Postin tuote: Posti Express-paketti.

Toimituskulut 9,90 €

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-3 arkipäivää. Tilaukset pyritään toimittamaan postiin ja matkahuoltoon tilauspäivänä (ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset, ma-pe) Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruuttamisoikeus / tuotteiden palauttaminen

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä, postitse tai sähköpostilla). Voimme lähettää teille sähköpostitse liitteenä peruuttamislomakkeen, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. Jos peruutatte sopimuksen, teidän on palautettava vastaanottamanne tavara viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Peruuttamisen vaikutukset. Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen lähtökohtaisesti sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun.

Palauttaessanne tuotteet, veloitamme 7,90 € palautuksen toimituskuluista. Vähennämme kyseisen summan palautettavasta suorituksesta.

Verkkokaupasta tilattuja tuotteita voi palauttaa  Postin ja Matkahuollon kautta. Emme ota vastaan palautuksia postiennakolla. Kuluttajasuojalain etäkaupan 6. luvun (13.6.2014) mukaan verkkokaupalla on oikeus pidättyä rahan palautuksesta, kunnes se on saanut palautetun tuotteen / tuotteet takaisin.

Pelkkä tavaran palauttaminen ei peruuttamiseen riitä, vaan teidän on nimenomaisesti ilmoitettava halustanne peruuttaa sopimus.

Rikkoutuneet lähetykset

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset: Valitettavasti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta Posti ja Matkahuolto ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut Postin tai Matkahuollon kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus paketin noutopisteeseen. Ota myös yhteys MosaiikkiMyymälä verkkokauppaan, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- sähköpostilla osoitteesta info(at)mosaiikkimyymala.com (24h)
- puhelimella arkisin ma-pe klo10-17 numerosta 0500-151 007 

Postiosoite:                                 Varastomyymälä:
MosaiikkiMyymälä                     Lekatie 6
Majankatu 3                                50170 Mikkeli
50190 MIKKELI                           Huom! katso aukioloajat tästä.