Uppdaterad 10.3.2026
Integritetspolicy
I denna integritetspolicy beskriver vi hur vi behandlar personuppgifter i vår webbutik MosaiikkiMyymälä.com och i anslutning till kundservice, beställningar, marknadsföring och användning av våra digitala tjänster.
Vi vill behandla personuppgifter omsorgsfullt, transparent och endast för de ändamål för vilka de har samlats in.
1. Personuppgiftsansvarig
MosaiikkiMyymälä FIN
FO-nummer: 1229211-9
Majankatu 3
50190 S:t Michel, Finland
E-post: info@mosaiikkimyymala.com
Telefon: +358 44 246 9244
2. Kontaktperson i registerärenden
Jukka Hämäläinen
E-post: info@mosaiikkimyymala.com
Telefon: +358 44 246 9244
3. Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vi kan behandla exempelvis följande personuppgifter:
- namn
- adress, postnummer, postort och land
- e-postadress och telefonnummer
- kundens språk och eventuellt vald valuta
- beställnings- och leveransuppgifter, såsom beställningens innehåll, leveranssätt, betalningssätt och beställningshistorik
- kundservicemeddelanden, kontakter och tillhörande uppgifter
- för företagskunder även företagsnamn, FO-nummer och momsnummer
- tekniska användnings- och enhetsuppgifter, såsom IP-adress, cookieuppgifter, webbläsarinformation och uppgifter om användningen av webbplatsen i den mån sådana samlas in
4. Varifrån får vi uppgifterna?
Vi får personuppgifter i första hand:
- från dig själv när du gör en beställning, kontaktar oss eller prenumererar på vårt nyhetsbrev
- genom användningen av webbutiken via cookies och liknande tekniker, om du har gett nödvändigt samtycke till detta
- från betalnings-, leverans- och tekniska servicepartner i den mån det är nödvändigt för att genomföra beställningen, behandla betalningar, ordna leveranser eller skydda tjänsten
5. För vilka ändamål används personuppgifterna och på vilken grund?
Vi behandlar personuppgifter endast för i förväg definierade ändamål och på laglig grund.
Behandling av beställningar, leverans och kundservice
Vi behandlar personuppgifter för att ta emot beställningar, behandla betalningar, ordna leveranser, hantera returer och ge kundservice.
Rättslig grund: avtal och fullgörande av avtal.
Efterlevnad av lagstadgade skyldigheter
Vi behandlar uppgifter för bokföring, beskattning, skyldigheter enligt konsumentskyddslagstiftningen, reklamationer och andra lagstadgade förpliktelser.
Rättslig grund: rättslig förpliktelse.
Hantering av kundrelationer och utveckling av tjänsten
Vi kan behandla uppgifter för att säkerställa webbutikens funktion, säkerhet, förebygga missbruk, förbättra kundservice samt analysera och utveckla tjänsten.
Rättslig grund: berättigat intresse. Vårt berättigade intresse är att upprätthålla en säker, fungerande och kundvänlig webbutik.
Nyhetsbrev och elektronisk direktmarknadsföring
Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller lämnar ett separat samtycke använder vi dina kontaktuppgifter för att skicka nyhetsbrev, erbjudanden och aktuell information.
Rättslig grund: samtycke.
Cookies, analys och riktad marknadsföring
Vi använder cookies och liknande tekniker för webbplatsens funktion, analys och eventuell marknadsföringsinriktning. Användningen av andra än nödvändiga cookies grundar sig på ditt samtycke.
Rättslig grund: samtycke i den mån det gäller icke-nödvändiga cookies eller analys och marknadsföring som bygger på dem.
6. Är det obligatoriskt att lämna personuppgifter?
Att lämna de personuppgifter som behövs för att genomföra en beställning och fullgöra avtalet är i praktiken en förutsättning för att vi ska kunna ta emot beställningen, behandla betalningen, leverera produkterna och hantera eventuella returer eller reklamationer.
Det är frivilligt att prenumerera på nyhetsbrev, lämna samtycke till marknadsföring och godkänna andra än nödvändiga cookies.
7. Till vem lämnas uppgifter ut?
Vi lämnar ut personuppgifter endast i den utsträckning det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten, följa lagen eller skydda våra rättigheter.
Uppgifter kan lämnas ut till exempel till följande mottagarkategorier:
- betalningstjänstpartner, såsom Paytrail och betalningssätt som erbjuds via Paytrail
- logistik- och transportpartner, såsom PostNord, Posti och Matkahuolto
- leverantörer av webbutik, hosting, teknik och informationssäkerhet
- leverantörer av e-postmarknadsföring, såsom Mailchimp, om du har prenumererat på nyhetsbrevet
- analys- och annonspartner, såsom Google- och Meta-tjänster, om du har gett samtycke till detta
- myndigheter, om lagen kräver det
8. Överförs uppgifter utanför EES?
Vissa av våra tjänsteleverantörer kan ha servrar eller underbiträden utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller behandla uppgifter från platser utanför EES.
Om personuppgifter överförs utanför EES säkerställer vi att överföringen har en giltig rättslig grund enligt dataskyddslagstiftningen, såsom Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler, samt vid behov andra lämpliga skyddsåtgärder.
9. Hur länge sparas uppgifterna?
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy eller så länge lagen kräver det.
- beställningsuppgifter sparas för att hantera kundrelationen samt för att uppfylla bokföringsskyldigheter och skyldigheter enligt konsumentskyddslagstiftningen
- uppgifter relaterade till kundservice sparas så länge handläggningen av ärendet och en rimlig uppföljning kräver det
- uppgifter som behandlas för nyhetsbrevsmarknadsföring sparas tills du återkallar ditt samtycke eller begär att de tas bort för detta ändamål
- lagringstider för cookies och analys bestäms av den cookie-typ, det verktyg och det samtyckesval du har gjort
Vi ser regelbundet över lagringstiderna och raderar eller anonymiserar uppgifter när det inte längre finns grund för att bevara dem.
10. Cookies och liknande tekniker
Vi använder nödvändiga cookies på webbplatsen för att säkerställa webbplatsens tekniska funktion, säkerhet och till exempel för att upprätthålla varukorgen eller språkvalet.
Därutöver kan vi använda analys-, funktions- och marknadsföringscookies eller andra liknande tekniker endast i den mån du har gett ditt samtycke. Du kan godkänna, neka eller senare ändra dina val för icke-nödvändiga cookies i cookieinställningarna.
Mer information om vilka cookies som används, deras syften och lagringstider ges i cookiebanderollen eller i cookieinställningarna.
11. Hur skyddar vi personuppgifter?
Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder för att skydda personuppgifter. Dessa omfattar till exempel hantering av åtkomsträttigheter, lösenordsskydd, begränsade användarbehörigheter, systemskydd och instruktioner till personal som deltar i behandlingen av personuppgifter.
Personuppgifter behandlas endast av personer vars arbetsuppgifter kräver det.
12. Den registrerades rättigheter
Enligt dataskyddslagstiftningen har du rätt att:
- få information om behandlingen av dina personuppgifter
- få tillgång till dina uppgifter
- begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
- begära radering av uppgifter i vissa situationer
- begära begränsning av behandlingen i vissa situationer
- invända mot behandlingen av personuppgifter i vissa situationer
- få de uppgifter du själv har lämnat överförda från ett system till ett annat när rätten är tillämplig
- när som helst återkalla ditt samtycke i de behandlingar som grundar sig på samtycke
- lämna in klagomål till tillsynsmyndigheten om du anser att dina personuppgifter har behandlats i strid med lagen
Observera att alla rättigheter inte gäller i alla behandlingssituationer. Rättigheternas omfattning beror till exempel på den rättsliga grunden för behandlingen.
13. Utövande av rättigheter och kontakt
Du kan utöva dina rättigheter eller ställa frågor om behandlingen av dina personuppgifter genom att kontakta oss via e-post på info@mosaiikkimyymala.com.
Vi besvarar förfrågningar utan onödigt dröjsmål och i regel inom en månad från det att begäran mottogs.
14. Rätt att lämna in klagomål till tillsynsmyndighet
Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen har du rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet. I Finland är tillsynsmyndigheten Dataombudsmannens byrå.
15. Ändringar i denna integritetspolicy
Vi utvecklar vår tjänst kontinuerligt och kan vid behov uppdatera denna integritetspolicy. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.
