Uppdaterad den 13 augusti 2024
Allmänt
Webbutiken, MosaiikkiMyymälä.com, drivs av MosaiikkiMyymälä FIN. Produkterna som säljs på denna marknadsplats säljs av MosaiikkiMyymälä FIN.
- FO-nummer: 1229211-9
- Postadress: Majankatu 3, 50190 Mikkeli, Finland
- Telefon: +358 442469244
- E-post: info@mosaiikkimyymala.com
MosaiikkiMyymälä FIN förbehåller sig rätten att ensidigt ändra dessa leveransvillkor utan förvarning. Vi förbehåller oss rätten att avbryta en beställning vid uppenbara prisfel. Ett uppenbart prisfel hänvisar till en prisavvikelse på produkten där priset väsentligt avviker från produktens korrekta pris och kunden förväntas inse detta fel.
Betalning
Betalningsförmedlingstjänsten utförs och tillhandahålls av Paytrail Oyj (FO-nummer: 2122839-7) i samarbete med finska banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj syns som mottagare på ditt kontoutdrag eller din kortfaktura och förmedlar betalningen till säljaren. Paytrail Oyj har ett betalningsinstitutstillstånd. Vid reklamationer ber vi dig i första hand att kontakta produktleverantören.
Paytrail Oyj, FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä, Finland
paytrail.com/kuluttaja/information-om-betalning
Betalningsmetoder via Paytrail:
- Bankbetalningsmetoder
- Kortbetalningsmetoder
- Mobila betalningsmetoder
- Faktura- och delbetalningsmetoder
Vi erbjuder dessutom:
- Klarna
- PayPal
- Faktura (endast för företag och organisationer)
För en detaljerad genomgång av betalningsmetoder, se denna länk.
Beställning
Produkter beställs på webbutikens hemsida genom att lägga dem i varukorgen och betala innehållet i varukorgen vid kassan. All kundinformation behandlas konfidentiellt. Kontaktuppgifterna som begärs i samband med beställningen används endast för leverans eller för att klargöra eventuella oklarheter. När du gör en beställning från webbutiken förväntas du ha läst och godkänt de aktuella leveransvillkoren.
Leveransländer
Vi levererar till följande länder: Finland, Sverige, Estland, Lettland, Litauen, Tyskland, Österrike, Nederländerna, Belgien, Luxemburg, Polen, Tjeckien, Slovakien, Slovenien, Danmark, Bulgarien, Ungern, Spanien, Portugal, Kroatien, Cypern, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Malta och Rumänien.
- Leveranser utanför EU: Vi levererar inte produkter utanför EU.
- Leveranser till Åland: Vi levererar inte produkter till Åland.
Leveransmetoder
Vi använder följande leveransmetoder:
- Posti Finland
- PostNord
- Matkahuolto (endast i Finland)
Fraktkostnaderna för produkter som köpts i webbutiken inkluderar förpacknings- och portokostnader. De olika leveransalternativen och priserna visas vid kassan när produkterna har lagts i varukorgen. Om din beställning är betydligt större eller kräver en pall, förbehåller vi oss rätten att ta ut ytterligare fraktkostnader. I sådana fall kontaktar vi alltid kunden först och skickar inte produkterna utan deras samtycke.
Uppskattade leveranstider och kostnader
Ångerrätt / Retur av produkter
Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar efter att du mottagit beställningen utan att ange någon anledning. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter mottagandet av beställningen.
För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du vill utnyttja ångerrätten innan ångerfristen löper ut. Om du frånträder avtalet måste du returnera de mottagna varorna utan dröjsmål och senast 14 dagar efter att du informerat oss om ditt beslut att frånträda.
Effekter av ångerrätt
Om du frånträder detta avtal återbetalar vi alla betalningar från dig, exklusive kostnader för returfrakten. Vi återbetalar beloppet utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi informerats om ditt beslut att frånträda avtalet. Återbetalningen kommer att ske med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen kommit överens om något annat.
Produkter beställda från webbutiken kan returneras via Posti Finland eller Matkahuolto. Vi accepterar inte returer som skickas mot postförskott. Enligt konsumentskyddslagen för distansförsäljning (13.6.2014) har webbutiken rätt att hålla inne återbetalningen tills den returnerade produkten/produkterna har mottagits.
Underlåtenhet att hämta ut leveransen
Underlåtenhet att hämta ut leveransen utan att meddela oss utgör inte en giltig retur enligt villkoren. Om paketet inte hämtas ut gör vi inga automatiska återbetalningar. Om kunden kontaktar oss angående outtagna leveranser behandlar vi den returnerade leveransen och drar av 15 € / leverans för hanterings- och fraktkostnader från det återbetalbara beloppet.
Skadade leveranser
Leveranser skadade under transport
Tyvärr, trots vår noggranna paketering, kan transportföretagen ibland misslyckas med att leverera paket intakta. Av denna anledning är det bra att kontrollera paketets skick när du hämtar leveransen. Om leveransen är skadad under transporten, gör en omedelbar skadeanmälan vid utlämningsstället. Kontakta även MosaiikkiMyymälä angående den skadade leveransen.
Kundservice
Om det finns problem med din beställning eller leverans, vänligen kontakta vår kundtjänst.
- E-post: info@mosaiikkimyymala.com (24h)
- Telefon: +358 442469244 (Mån-Fre kl. 10-16, finsk tid)
Kontaktinformation
Postadress:
MosaiikkiMyymälä
Majankatu 3
50190 Mikkeli
Finland